Avis des familles des résidents du Parc de la Touques

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Nouria Bellifa

Il y a 1 mois

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Je souhaite partager une très bonne expérience avec cet EHPAD. Dans le cadre d’une sortie à la plage organisée à L’ Ehpad Le Parc de la Touques, j’ai contacté l’établissement afin de demander une aide ponctuelle pour un résident en fauteuil roulant, notamment pour le change de sa protection. L’équipe a été extrêmement réactive, accueillante et bienveillante. Nous avons été chaleureusement reçus, avec beaucoup de professionnalisme et d’humanité. Cette aide nous a été précieuse et a permis au résident de profiter pleinement de la sortie plage dans de bonnes conditions. Un grand merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur gentillesse. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de son accueil et de son accompagnement.

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Florence DOMAGE

Il y a 3 mois

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La meilleure amie de ma mère, dont je suis la personne de confiance, vient de passer presque 6 ans au Parc de la Touques, aux Yearlings. L'accueil, la bienveillance, la patience et la disponibilité des équipes est remarquable. Tous prennent le temps de parler, d'expliquer et de soutenir. Des relations de confiance peuvent se tisser avec certains. Les activités sont variées et adaptées et le magnifique parc permet aux personnes de se promener ou de lire à l'extérieur suivant leurs intérêts. Bravo à tous : accueil, infirmières, personnel soignant, accompagnants, sans oublier l'efficacité de la maîtresse de maison. Merci de rendre plus douce et plus paisible des moments de vie, pas toujours faciles à vivre.

Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre témoignage chaleureux concernant le séjour de l'amie de votre maman aux Yearlings. Vos mots sur le dévouement, la gentillesse et l'écoute de nos équipes récompensent leur engagement quotidien. Nous sommes ravis que les liens de confiance aient pu se créer et que notre diversité d'animations ainsi que notre parc aient contribué au bien-être des résidents. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager cette expérience et de souligner notre volonté d'accompagner avec douceur ces moments de vie précieux.La direction du Parc de la Touques

L

Loic De vion

Il y a 3 mois

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Je rentre de Saint Arnoult ce soir après avoir fais l aller retour pour voir ma grand mère paternel âgé de 99 ans,bientôt j espère centenaire en Juillet.Ma grand mère vit ses dernières années dans cet établissement depuis un peu plus de trois ans et après le décès de mon grand père en 2014,je suis heureux que elle ai pu trouver une seconde famille dans cet établissement.Je porte un immense respect et toute ma gratitude à l égard de tout le personnel dévoué et engagé auprès des personnes âgées à tous les niveaux : médical,hôtelier,administratif et direction..Enfin l établissement est très agréable au niveau des chambres, des salons et du parc qui entoure l établissement et je me réjouis de voir que ma grand mère y ai pu trouver son équilibre .MERCI

Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions pour votre témoignage concernant le séjour de votre grand-mère dans notre établissement. Nous transmettrons vos remerciements à l'ensemble des équipes qui s'investissent quotidiennement avec dévouement auprès de nos résidents. Votre reconnaissance envers leur engagement, qu'il soit soignant, hôtelier ou administratif, les encouragera dans leur mission. Nous sommes ravis que le cadre de vie, les espaces communs et notre environnement arboré contribuent au bien-être de votre grand-mère. Nous nous réjouissons de continuer à l'accompagner avec bienveillance.La direction du Parc de la Touques

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Robert Janssen

Il y a 4 mois

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Notre réponse Merci pour votre retour positif. Nos équipes seraient ravies de savoir ce que vous avez particulièrement apprécié dans notre établissement. Dites-nous tout en commentaire. La direction Le Parc de la Touques

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Isabelle Daneyrole

Il y a 5 mois

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Ma maman âgée de 87 ans, est arrivée le 25 novembre 2025 au Parc de la Touques, le corps et l'âme meurtris après de longues semaines d'hospitalisation dues à sa maladie. Elle a retrouvé très vite le goût de tout, le goût de vivre. Elle a trouvé grâce à toutes les attentions et les soins qui lui sont donnés chaque jour, l'envie de se relever, l'envie de remarcher, l'envie de manger. Elle peut désormais penser à demain, voir plus loin. Merci de me permettre de me sentir bien dans la nouvelle grande maison de ma maman à chaque fois que je passe la porte. Merci pour tout cela. Merci à toute l'équipe ! Isabelle

Notre réponse Madame Daneyrole,Votre témoignage nous touche profondément et nous remplit de gratitude. Savoir que votre mère a retrouvé sa joie de vivre, son appétit et sa volonté de se projeter est notre plus belle récompense. Vos mots chaleureux seront partagés avec l'ensemble de notre équipe. Merci infiniment pour la confiance que vous nous accordez et un grand merci pour votre investissement au sein de notre résidence. Bien à vous, La direction du Parc de la Touques

S

Sophie Soulez Lariviere

Il y a 8 mois

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J’ai visité cet établissement le 3 octobre 2025 afin de préparer l’entrée de ma mère en unité protégée. J’ai été reçue par la responsable hotellière Madame Chloé M. Malheureusement de tous les établissement visités c’est le seul qui s’est montré inflexible par rapport à la difficulté de réunir toutes les pièces administratives avant l’entrée effective : j’avais dit que j’avais besoin de quelques jours après l’entrée effective de ma mère pour réunir certaines pièces du dossier (assurance habitation, attestation de sécurité sociale) après le prononcé de la mesure de tutelle et mon entrée effective dans l’appartement de ma mère. De tous les établissements visités, c’est le seul avec lequel cela a posé problème. Je regrette cette inflexibilité qui reflète le peu de compréhension des situations individuelles. Naturellement mon choix se portera sur un autre établissement.

Notre réponse Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience lors de votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est de garantir un accueil chaleureux, compréhensif et adapté aux besoins de chaque famille, et nous regrettons que vous ayez perçu une certaine inflexibilité de notre part. Nous comprenons que la gestion administrative peut parfois être complexe mais notre démarche vise avant tout à assurer la sécurité et le bien-être de nos résidents, tout en respectant les procédures réglementaires. Je vous remercie encore pour votre retour, qui nous permet d'améliorer notre accompagnement. La direction du Parc de la Touques

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Catherine Aitaoudia

Il y a 9 mois

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Nous avons fêté les 95 ans de notre mère au restaurant des familles du Parc de la Touques . C’était vraiment parfait au niveau culinaire et accueil. La personne qui s’occupait de notre table était adorable. Notre mère est une pensionnaire de l’Ehpad et nous en sommes parfaitement satisfaits.

Notre réponse Chère Madame,Nous sommes enchantés d'apprendre que la célébration des 95 ans de votre maman dans notre restaurant des familles a été une bonne expérience . Votre satisfaction concernant la qualité de notre cuisine et la chaleur de notre accueil nous touche particulièrement. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, notamment à la personne qui s'est occupée de votre table avec tant d'attention. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.La direction du Parc de la Touques

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Francois Dadian

Il y a 10 mois

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Reçu par Chloe Mallet, très professionnelle , expliquant bien les prestations, tout le personnel disponible et médical, ce que j'ai à faire pour monter le dossier pour ma Mère et j'ai eu une visite complète des lieux . Je suis franchement très satisfait de ma visite

Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si positif concernant votre visite à Le Parc de la Touques. Nous tenons particulièrement à vous remercier d'avoir souligné l'excellence de l'accueil assuré par Chloé Mallet, dont le professionnalisme et la clarté des explications reflètent parfaitement les valeurs de notre établissement. Votre satisfaction quant à la disponibilité de notre équipe médicale et du personnel nous touche sincèrement. Notre priorité est d'accompagner au mieux les familles dans leurs démarches d'admission, et nous serons ravis de poursuivre l'accompagnement pour le dossier de votre mère.La direction de Le Parc de la Touques

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perier katy

Il y a 11 mois

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Très beau lieu joli parc très bon accueil

Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au Parc de la Touques. Votre commentaire sur la beauté de notre établissement et de nos espaces verts nous touche particulièrement. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de notre accueil et sommes heureux qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.La direction du Parc de la Touques

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Brigitte Poitelon

Il y a 12 mois

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Rendez vous positif très bon accueil

Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que notre équipe vous ait réservé un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité.La direction du Parc de la Touques

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daniel lion

Il y a 1 an

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Mon père Michel Dellier a vécu ses derniers mois dans cet établissement et je tiens aujourd'hui à rendre hommage à tous. Un grand merci au personnel du parc de la touques qui a su avec beaucoup de gentillesse, d’humanité et de respect prendre soin de mon père jusqu'au bout de sa vie, surtout ne changez rien , tant qu'il y aura des acompagnants comme Kelly, guillaume, et tous ceux dont j’ai oublié le prénom, les infirmiers, aides soignants, femmes de services, personnels de l’accueil et bien sûr le docteur bitker et Mme Leboucher, les résidents seront sereins et leurs proches rassurés.

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rayliane muquet

Il y a 2 ans

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Grande gentillesse des soignants, sorties intéressantes, animations très intéressantes C’est un très bon établissement pour les personnes âgées ayant perdu leur autonomie. Bon suivi medical, visites en calèche de temps en temps….

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Arnaud Gauthier

Il y a 2 ans

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Notre réponse Merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous partager vos ressentis en commentaire afin que je puisse le transmettre au personnel. La direction de Le Parc de la Touques

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Veronique Blandin

Il y a 3 ans

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Le Parc de la Touques est un endroit où bienveillance, attention et gentillesse s'accordent ! Il se distingue également par son accueil chaleureux. La maison est bien tenue par un personnel soucieux de rendre la vie plus douce...

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Nathalie Marie

Il y a 3 ans

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Excellente prise de contact L’écoute de l’histoire et des besoins de ma mère a ete d’excellente qualité Visite des locaux très adaptés, très propres, spacieux. Les parties communes également très jolies, propres et spacieuses, en particulier les salles de réstauration bien décorées avec une jolie vue sur le parc. La médicalisation de qualité et spécialisée est très rassurante pour la prise en charge de personnes vulnérables et fragiles. C’est un établissement modèle .

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Annick Beschon

Il y a 3 ans

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Notre réponse L'équipe est ravie de toutes ces étoiles ! Qu'est ce qui vous a particulièrement plu chez Le Parc de la Touques ? N'hésitez pas à nous en parler en commentaire. La direction de Le Parc de la Touques

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Kateleen

Il y a 3 ans

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Lieu de vie fort Agréable pour cette Maison de retraite Humaine. Les résidents sont souriants, heureux. Le personnel prend son travail à cœur. Bel esprit d équipe avec une direction très à l écoute. En un mot rassurée pour qu’un proche fasse partie de cette nouvelle « famille « . Merci

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Emmanuel Thévenin

Il y a 3 ans

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Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! N'hésitez pas à nous parler de ce que vous avez apprécié au sein de notre établissement, nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. La direction de Le Parc de la Touques

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dominiqueCabrelle nigalapetcho

Il y a 3 ans

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Notre réponse Le personnel vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! Quels sont les points que vous avez particulièrement appréciés chez Le Parc de la Touques ? La direction de Le Parc de la Touques

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Emmanuelle ROYER

Il y a 3 ans

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Très bon accueil. Résidence agréable bien adapté pour les personnes âgées. Personnels a l'écoute des familles.

H

Helene GUEDJ

Il y a 4 ans

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Merci à tout le personnel qui a accompagné mes parents(Mr et Mme WAJSBORT) jusqu’à leur départ définitif à 3 mois d’intervalle, avec beaucoup d’attention et de dévouement, c’est vraiment à signaler en ces temps où les Ehpad sont critiqués, le votre a permis à mes parents de partir sereinement et de profiter du choix des activités avant d’être en soins palliatifs. Je ne vous remercierai jamais autant pour ces échanges et leur prise en charge (pas toujours facile, il faut en convenir). Surtout ne changez pas et bravo à vous toutes et tous.

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Isabelle.farabolini@gmail.com Farabolini

Il y a 4 ans

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Je remercie infiniment tout le personnel du Parc de la Touques d’avoir su accompagner ma maman avec tant de professionnalisme et d’humanité durant les derniers mois de sa vie. Le personnel, l’équipe médicale et la direction de cet établissement sont exemplaires.

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Elsa

Il y a 4 ans

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Le personnel de l'accueil n'est pas agréable, c'est pourtant le minimum lorsque l'on reçoit des familles. Surtout en cette période de Covid très difficile pour les personnes âgées. Un minimum d'empathie est nécessaire pour faire ce métier. Mon avis concerne uniquement l'accueil de cet établissement. Le reste semble correct.

Notre réponse Bonjour Madame Vatinel, Nous sommes vraiment désolés de lire cette expérience défavorable qui ne correspond pas aux retours qui nous sont faits habituellement. Nous prenons, cependant, en considération, votre avis concernant le personnel de l’accueil et allons rester vigilants. Restant à votre écoute, Annick Leblanc, Directrice du Parc de la Touques

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Nina Merino

Il y a 5 ans

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La meilleure des maisons de retraite de toutes les environs

Notre réponse Bonjour Madame Merino, Nous tenions à vous remercier de votre soutien et de la confiance que vous nous témoignez. Au plaisir de vous revoir, Belle journée à vous. Annick Leblanc, Directrice du Parc de la Touques

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Catherine W.V.

Il y a 5 ans

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Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une note sur notre résidence. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous. Annick Leblanc, Directrice du Parc de la Touques

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Danie Lonca

Il y a 6 ans

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l'impression de rentrer dans un hall d'un hôtel ou d'un centre de repos, tout y est, la gentillesse du personnel qui est très attentionné, je suis venue à plusieurs reprises à des heures différentes, et pour l'avoir vécu à deux reprises, je vois que ma maman est très apaisée sans avoir recours à des médicaments. Les repas sont très bons, servis à l'assiette sur des tables dressées.

Notre réponse Nous vous remercions pour ce bel avis. Les équipes de la maison de retraite médicalisée Le Parc de la Touques mettent tout en œuvre pour que les résidents et leurs familles se sentent bien. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Annick Leblanc, Directrice du Parc de la Touques »

A

Alexandre SARRAULT

Il y a 7 ans

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Après être resté dans deux précédents EHPAD sur Paris, je puis vous indiquer que le séjour de mon père dans la Résidence du Parc de la Touques restera mémorable.Venant de région parisienne, n'ayant de médecin sur place, j'ai pu apprécier les conseils et prescriptions du Docteur BITKER qui n'a jamais cessé de s'occuper de mon père. C'est un très grand MONSIEUR à mes yeux qui m'a dit, expliqué avec franchise les maux de mon père. Il s'en est très bien occupé. Les moyens médicaux déployés étaient là au quotidien (lève-malade, fauteuil roulant, lit adapté…).Les équipes de la résidence du Parc de la Touques ont été formidables à l'égard de mon père jusqu'à son dernier souffle. Toujours disponibles pour l'ensemble des résidents et des familles.Votre bienveillance pour l'ensemble des résidents est juste incroyable. Vous respectez votre charte ainsi que vos engagements et surtout la dignité de vos résidents. Vous exercez votre métier par amour, par conviction…Je vous remercie ainsi que tout l'ensemble du personnel (ménage, cuisine, soins, administration …) pour tout ce que vous avez fait.Vous méritez votre distinction de résidence Médicalisée.Mme LEBLANC ne changeait pas vos équipes gagnantes.Encore un grand et immense merci à toutes et tous…Alexandre S.

Notre réponse Monsieur Sarrault, l’équipe et moi-même vous remercions sincèrement pour ce commentaire qui nous touche beaucoup. Notre mission a été de tout mettre en œuvre pour que votre père se sente aux mieux. Le message est passé à l’équipe,Bien sincérement, Annick LeBlanc, Directrice du Parc de la Touques

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Pascal Chouraqui

Il y a 7 ans

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Médecin cordonateur sans discernement, direction absente.

Notre réponse Monsieur Chouraqui, Comme indiqué à vos proches, le personnel qui prend soin des résidents dans notre établissement est un personnel attentionné, bienveillant et prévenant dont nous reconnaissons les qualités. Ils font un travail remarquable. Ils accordent une grande attention aux résidents et mettent tout en œuvre pour leur offrir les meilleures conditions possibles. Nous restons à votre disposition pour en échanger si vous le souhaitez.Bien sincèrement, Annick Leblanc, Directrice du Parc de la Touques

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annie najburg

Il y a 8 ans

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Ma maman est dans cette institution depuis 2 ans ... J’en suis ravie . Elle y est extrêmement bien . Le personnel ( en poste depuis de longues années) est adorable , attentif , vraiment «  aux petits soins » pour les résidents et fait même preuve de tendresse . Les résidents sont changés des pieds à la tête tous les jours . et même plusieurs fois par jour si nécessaire . La restauration , est digne d’un grand hôtel , faite sur place , et vraiment adaptée à chaque cas.. J’y ai déjeuné régulièrement, en choisissant le même menu que celui des résidents ....délicieux !! Il est des résidences que l’on accuse de «  faire de l’argent «  sur le dos des pensionnaires , en les négligeant , voir pire ...celle ci n’en est pas une loin de là !!!!